소중한 HedgerX Exchange 사용자 여러분,
적시에 입금하는 것이 거래 경험에 매우 중요하다는 것을 이해하고 있으며, 블록체인 확인 시간과 HedgerX 거래소 계좌로 자금이 도착하는 데 어떤 영향을 미치는지에 대한 중요한 정보를 제공하고자 합니다.
헤지엑스 거래소에 자금이 도착하는 데 시간이 걸리는 이유는 무엇인가요?
바이낸스 또는 기타 거래소/월렛에서 입금을 시작할 때는 해당 블록체인 네트워크에서 거래가 처리되고 확인된 후 HedgerX Exchange 계정으로 입금되어야 합니다.
각 블록체인은 네트워크의 아키텍처, 혼잡도, 거래 수수료에 따라 고유한 확인 시간을 갖습니다.
블록체인 확인 시간이란 무엇인가요?
확인 시간은 거래가 블록체인에 제출되는 순간부터 블록에 공식적으로 기록되는 시점까지의 기간입니다. 이는 다음을 의미합니다:
1️⃣ 귀하의 거래는 먼저 블록체인 네트워크로 브로드캐스트됩니다.
2️⃣ 채굴자나 검증자는 거래를 수집하여 블록에 포함시킵니다.
3️⃣ 블록이 검증되어 블록체인에 추가됩니다.
4️⃣ 거래가 더 많은 확인을 받을수록 더 안전하고 되돌릴 수 없게 됩니다.
왜 다를까요?
• 네트워크가 혼잡하면 거래가 확인하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
• 채굴자들이 수수료가 높은 거래를 우선시하기 때문에 높은 거래 수수료는 처리 속도를 높일 수 있습니다.
• 일부 블록체인은 다른 블록체인보다 블록 시간이 더 빠릅니다.
헤지엑스 거래소에 자금이 도착하려면 몇 번의 확인이 필요합니까?
HedgerX Exchange는 각 블록체인에 필요한 확인 횟수에 따라 입금 처리를 위한 표준 보안 프로토콜을 따릅니다. 아래는 대략적인 확인 요건입니다:
| Blockchain | Required Confirmations | Estimated Time |
|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | 6회 컨펌 | 약 30~60분 |
| Ethereum (ERC20) | 12회 컨펌 | 약 5~10분 |
| BNB Smart Chain (BEP20) | 5회 컨펌 | 약 3~5분 |
| TRON (TRC20) | 20회 컨펌 | 약 2~3분 |
| Arbitrum One | 12회 컨펌 | 약 5~10분 |
참고: 예상 시간을 초과하여 지연이 발생하는 경우 블록체인 혼잡 또는 확인 대기 중으로 인한 것일 수 있습니다.
입금이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
입금이 아직 도착하지 않으셨다면, 부탁드립니다:
TXID(거래 해시)를 사용하여 블록체인 탐색기에서 거래 상태를 확인하세요.
입금할 때 올바른 네트워크를 선택했는지 확인하세요.
거래에 필요한 확인 횟수를 확인합니다.
높은 트래픽으로 인해 지연이 발생할 수 있으므로 블록체인 혼잡이 해소될 때까지 기다립니다.
모든 확인 요건을 충족했지만 여전히 자금을 받지 못한 경우, 다음 세부 정보를 포함하여 HedgerX Exchange 지원팀에 문의하시기 바랍니다:
당신의 UID
트랜잭션 해시(TXID)
입금 주소
트랜잭션 스크린샷
헤지엑스 거래소는 안전하고 효율적인 거래 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 예금을 최대한 신속하게 처리하기 위해 노력하고 있지만, 블록체인 확인 시간은 외부 네트워크 조건의 영향을 받습니다.
기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연중무휴 24시간 고객 지원팀에 문의해 주세요.
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감사해요.
HedgerX 교환 지원팀